Termos de Uso

Regras e condições para usar a plataforma Lençóis Go como visitante, viajante ou parceiro.

Última atualização: 28 de junho de 2026

Bem-vindo ao Lençóis Go. Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços. Recomendamos a leitura atenta de todo o documento.

1. Definições

  • Plataforma: site e aplicativos do Lençóis Go.
  • Visitante: pessoa que navega no site sem se cadastrar.
  • Viajante/Usuário: pessoa cadastrada que solicita orçamentos ou reservas.
  • Parceiro: empresa de turismo cadastrada (pousadas, agências, guias, transportadoras).
  • Conteúdo: textos, imagens, avaliações, descrições de passeios e empresas.

2. Uso da plataforma

O Lençóis Go funciona como um marketplace de turismo que conecta viajantes a empresas parceiras nos Lençóis Maranhenses:

  • Não somos operadores de turismo. Os serviços são prestados diretamente pelas empresas parceiras.
  • As reservas e pagamentos são processados pelos parceiros, salvo quando indicado o contrário.
  • Os preços, horários e condições são de responsabilidade do parceiro.
  • Não garantimos a disponibilidade de vagas ou serviços em datas específicas.

3. Cadastro e conta

Ao se cadastrar, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas.
  • Manter a confidencialidade de sua senha e não compartilhar sua conta.
  • Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.
  • Ter pelo menos 18 anos, ou usar a plataforma com supervisão de um responsável legal.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

4. Propriedade intelectual

  • Todo o conteúdo da plataforma (logotipos, textos, design, código) é de propriedade do Lençóis Go ou de seus licenciadores.
  • Imagens e descrições de passeios/empresas são de responsabilidade dos parceiros, que concedem licença de uso para exibição na plataforma.
  • É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização expressa.

5. Conduta proibida

É estritamente proibido:

  • Usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados.
  • Publicar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
  • Tentar acessar áreas restritas, violar segurança ou realizar engenharia reversa.
  • Enviar spam, phishing ou malware através da plataforma.
  • Falsificar identidade ou se passar por outra pessoa ou empresa.

6. Limitação de responsabilidade

  • O Lençóis Go atua como intermediador. A qualidade, segurança e execução dos serviços turísticos são de responsabilidade exclusiva do parceiro contratado.
  • Não nos responsabilizamos por acidentes, danos, atrasos ou cancelamentos ocorridos durante os passeios.
  • A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
  • Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes.

7. Cancelamento e rescisão

  • Políticas de cancelamento de reservas são definidas por cada empresa parceira e devem ser consultadas no momento da contratação.
  • Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes termos.
  • Parceiros podem ter seus perfis desativados se não cumprirem as diretrizes da plataforma ou das autoridades de turismo.

8. Disposições gerais

  • Legislação aplicável: estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
  • Foro: para resolver controvérsias, as partes elegem o foro da comarca de São Luís/MA, com renúncia a qualquer outro.
  • Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
  • Cessão: você não pode ceder seus direitos ou obrigações sem nossa autorização prévia por escrito.

Ao continuar navegando no Lençóis Go, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.